аккумуляторы Li-Ion, Li-Polymer -  12 месяцев*

аккумуляторы Ni-MH - 6 месяцев*

элементы питания не перезаряжаемые - 3 месяца

аккумуляторы для пылесосов, электровеников, роботов пылесосов, газонокосилок, строительного и ручного инструмента - 6 месяцев, вне зависимости от типа элемента используемого в аккумуляторах.

Гарантийный срок начинается с даты получения заказа.

Емкость аккумуляторов при производстве может иметь погрешность +- 5-10% от заявленной емкости. Это не является браком и относится к особенности производства данных изделий.

Каждый аккумулятор имеет уникальный серийный номер. Повреждение/удаление серийного номера не позволяет идентифицировать товар как приобретенный у нас, и лишает гарантийной поддержки.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие недостатки изделий:

- самостоятельная разборка корпусов изделия, изменение конструкции, полярности разъемов

- если повреждения вызваны использованием нестандартных (неоригинальных) и (или) некачественных (поврежденных) аксессуаров, запасных частей а так же 

использование не предназначенных для изделий не штатных зарядных устройств (универсальные зарядные устройства с клеммами, контактами, выводами, источники питания).

- использование изделий не по назначению (использование с несовместимыми устройствами, использование не по прямому назначению, применение вне списка совместимых моделей).

- любые механические повреждения, возникшие после передачи изделий Потребителю, включая, в частности, дефекты, причиненные острыми предметами, сгибанием, сжатием, падением и т.п.

- повреждения, вызванные воздействием химикатов, животных, насекомых и продуктов их жизнедеятельности

- не совместимость изделия с оборудованием покупателя, в случае, если подбор осуществлялся покупателем самостоятельно.

- если дефект (недостаток) возник вследствие естественного износа при эксплуатации изделия. При этом под естественным износом понимаются последствия эксплуатации изделия, вызвавшие ухудшение их технического состояния, изменение физических свойств материалов использованных при изготовлении, естественная потеря емкости в следствии циклов заряда/разряда, а также внешнего вида изделия из-за длительного использования данного изделия

Для того, что бы воспользоваться гарантией, Вам необходимо сообщить о возникшей проблема любым из удобных способов контакты

После получения товара с запросом по гарантии магазин проводит диагностику неисправности. Диагностика может занимать до 10 рабочих дней. По результатам диагностики, в случае выявления дефекта, производится либо замена товара, либо возврат стоимости (в случае невозможности замены).

*Гарантия не распространяется на естественную потерю емкости аккумулятора, в следствии его нормальной эксплуатации. Аккумуляторы имеют свойство физически терять емкость в зависимости от времени использования, условий эксплуатации и циклов заряда/разряда. Это нормальный процесс физического износа.